Engagement laboral: 5 tendencias para retener talento

Evaluar y administrar el nivel de compromiso en tu empresa es esencial no solo para el progreso de tus colaboradores, sino para el de la organización en su totalidad. Los colaboradores comprometidos experimentan un mayor bienestar, una retención más sólida, una menor tasa de ausentismo y una mayor productividad.

Debido a los cambios constantes que atraviesan las organizaciones, el contexto BANI (por las iniciales de Brittle, Anxious, Nonlinear e Incomprehensible, que en español se conoce como VUCA) y las características propias de las nuevas generaciones, las estrategias, técnicas y herramientas de comunicación interna aplicadas al fortalecimiento del compromiso de los colaboradores están en permanente evolución. De acuerdo con el último informe de Gallup, que mide a nivel global el nivel de engagement de los empleados, apenas un 23% está comprometido en su lugar de trabajo. Este bajo porcentaje demuestra un real problema para las empresas y las organizaciones para alcanzar sus metas y su crecimiento.

A continuación, planteamos cinco tendencias para tener en cuenta en tu organización y mejorar el engagement de tu equipo.

1. Enfoque en el bienestar integral

El bienestar de los empleados se ha convertido en un foco central para las empresas. La pandemia ha resaltado la importancia de apoyar no solo la salud física sino también la mental de los trabajadores. Las iniciativas de bienestar integral están en auge, y las empresas están invirtiendo en programas que promueven un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal. Algunos programas de Bienestar y Salud en las empresas incluyen:

Acceso a actividades físicas
Desde promover la llegada a la oficina en bicicleta hasta membresías en gimnasios, clases de yoga, y otras actividades físicas. Algunas empresas también auspician la participación de sus colaboradores en campeonato deportivos, maratones y otras actividades.

Salud mental
Implementar programas de asistencia para empleados (EAP), que proporcionan acceso a terapeutas y sesiones de mindfulness, entre otros.

Nutrición
Ofrecer opciones de comida saludable en la cafetería o kitchenette de la empresa, así como la organización de talleres de nutrición o charlas dadas por especialistas en el tema.

2. Tecnología para la experiencia del empleado

Las compañías están utilizando la tecnología para mejorar la experiencia del empleado en todas las etapas del ciclo de vida laboral, desde la contratación hasta la retención. Esto incluye el uso de aplicaciones móviles y plataformas digitales para facilitar la comunicación interna, el reconocimiento de empleados, el desarrollo profesional y la retroalimentación continua.

Las soluciones de IA están ayudando a las empresas a medir y mejorar el compromiso de los empleados de manera más efectiva. Aquí algunas herramientas para tener en cuenta:

2.A. Plataformas de reconocimiento y recompensas: Aplicaciones como Bonusly, Namely o Kudos permiten a los empleados reconocer y recompensar el buen trabajo de sus compañeros de manera pública y significativa. Estas herramientas fomentan una cultura de reconocimiento y gratitud, lo que aumenta la moral y el compromiso al sentirse valorados y apreciados por su trabajo.

2.B. Plataformas de retroalimentación continua: Herramientas como 15Five, Glint o Culture Amp permiten a los equipos recibir y dar feedback de manera regular y estructurada. Esto facilita la comunicación abierta y honesta entre empleados y gerentes, promoviendo el desarrollo profesional y la mejora continua, lo que a su vez aumenta la satisfacción y el employee engagement.

2.C. Plataformas de aprendizaje y desarrollo: Sistemas como LinkedIn Learning, Udemy for Business o Coursera for Business ofrecen acceso a una amplia gama de cursos y recursos de aprendizaje en línea. Estas herramientas permiten a los empleados desarrollar habilidades nuevas y mejorar las existentes de manera flexible y personalizada, lo que aumenta su compromiso al proporcionar oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo personal.

3. Enfoque de la diversidad, equidad e inclusión

Las organizaciones están priorizando la diversidad, la equidad y la inclusión en sus estrategias de compromiso de empleados. Esto implica la implementación de programas y políticas que promuevan la diversidad en todos los niveles de la organización, así como la creación de un ambiente inclusivo donde todos los empleados se sientan valorados y respetados.

Los estudios muestran que los empleados en organizaciones con fuertes políticas de D&I reportan niveles más altos de compromiso. McKinsey & Company, en su informe “Diversity Wins: How Inclusion Matters” (2020), presentó evidencia de que las empresas con una alta diversidad étnica y de género en su liderazgo tienen un 25% más de probabilidad de tener niveles altos de compromiso y retención de empleados. El estudio concluye que la diversidad y la inclusión no solo fomentan una cultura más dinámica, sino que también mejoran el desempeño financiero y el compromiso de los empleados.

Gallup ha investigado ampliamente el impacto de la D&I en el compromiso de los empleados. En su informe “The Relationship Between Engagement at Work and Organizational Outcomes” (2020), se observa que las organizaciones que promueven activamente la diversidad y la inclusión tienen empleados que están 1.3 veces más comprometidos. Gallup destaca que un entorno de trabajo inclusivo es crucial para que los empleados sientan que pueden contribuir plenamente y ser valorados por sus diferencias.

4. Liderazgo y gestión de la cultura

Se está prestando más atención al papel de los líderes y gerentes en el compromiso de los empleados y en la creación de una cultura organizacional positiva. Las empresas están invirtiendo en programas de desarrollo de liderazgo y capacitación en habilidades de gestión para asegurar que los líderes estén preparados para inspirar, motivar y apoyar a sus equipos de manera efectiva.

Adicionalmente, las encuestas de empleados se están volviendo más frecuentes y sofisticadas, proporcionando a las organizaciones datos valiosos en tiempo real sobre el compromiso de los empleados.La retroalimentación continua permite a las empresas actuar rápidamente y hacer ajustes para mejorar la experiencia del empleado.

El informe “2022 Global Human Capital Trends” de Deloitte destaca que los líderes que priorizan la salud y el bienestar de sus empleados y promueven una cultura de flexibilidad y resiliencia obtienen mayores niveles de compromiso. Según el estudio, el 84% de los ejecutivos creen que es importante mejorar la cultura organizacional para adaptarse a las nuevas realidades del trabajo, y el liderazgo efectivo es clave para este cambio.

5. Flexibilidad y trabajo híbrido

La flexibilidad laboral ha pasado de ser un beneficio a una expectativa. Los modelos de trabajo híbrido se están convirtiendo en la norma, permitiendo a los empleados equilibrar mejor su vida personal y profesional. Un estudio de Gartner destaca que el trabajo híbrido continúa ganando popularidad, ya que las organizaciones reconocen su impacto positivo en el compromiso y la satisfacción de los empleados.

El informe “PwC’s US Remote Work Survey” de 2023 indica que la flexibilidad y el trabajo híbrido son fundamentales para mantener a los empleados comprometidos y satisfechos. Según el estudio, el 55% de los empleados encuestados indicaron que prefieren un modelo de trabajo híbrido, y que esta flexibilidad es crucial para su bienestar y compromiso. El informe también destaca que las empresas que adoptan modelos de trabajo híbridos tienden a tener una cultura organizacional más inclusiva y colaborativa.

Las tendencias de compromiso de los empleados para el 2024 reflejan un cambio hacia un enfoque más humano y personalizado en la gestión de la fuerza laboral. Las empresas que adopten estas tendencias estarán mejor posicionadas para atraer y retener talento, impulsar la satisfacción de los empleados y, en última instancia, asegurar su éxito en el mercado competitivo.

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